Telia. Jag känner hat. Jag vill inte hata Telia och SJ och myndigheter och andra företag. MEN HUR FAN SKA MAN KUNNA LÅTA BLI? Jag ringer för att få hjälp med Telia säker lagring extra. Sitter i kö i tjugo minuter. En tjej försöker hjälpa mig i en kvart. Hon kan inte hjälpa mig och säger: "Jag kopplar dig till support" Kopplar mig till support? Så vem är det jag har pratat med i en kvart? Någon släkting som är på besök? Kopplas alltså om och får höra att jag har plats nummer tre. I tjugo minuter får jag sedan höra att jag har plats nummer tre. Kommer fram till en kille som försöker hjälpa mig i tio minuter. Han kan inte. "Vänta lite" säger han. Det blir tyst, jag väntar i tio minuter till och plötsligt hör jag hur han kommer tillbaka och så..klick. Samtalet är avbrutet. Försöker behålla lugnet trots att jag ägnat en timme och en kvart åt att vänta och nu blivit bortkopplad. Väntar ett par minuter för att se om de ringer upp mig, de har ju mitt nummer. Ingen ringer. Quel surprise. Ringer 90200 på nytt och får höra att det just nu är tjugo minuters väntetid. Efter tjugo minuter får jag prata med en tjej på kundtjänst trots att jag spottatrikulerade S-U-P-P-O-R-T som en alkad dramatenfarbror rakt in i luren. Får höra att jag har plats nummer tre. Väntar sedan ytterligare tjugo minuter. Kopplas till support. En kille ägnar tjugo minuter åt att försöka hjälpa mig. Det går inte. "Vänta lite så ska jag prata med en kollega" "VÄNTA! Då ska du LOVA mig att du ringer upp mig om jag kopplas bort som din kollega gjorde" "Jag tänker inte koppla bort dig" "Det tänkte säkert inte han heller men han gjorde det i alla fall. Lova att du ringer upp om någonting händer" "Ingenting ska hända!" "LOVA ATT DU RINGER UPP MIG" "Jag lovar" han skrattar, antingen därför att han tycker att jag är sött hysterisk eller också därför att han tycker att jag är hjärndöd "..men ingenting ska hända" Okej, bakgrund. Jag har sovit dåligt i natt. Vi har bara förmiddagen tillsammans och jag har just ägnat den åt att sitta i kö hos Telia. Om en liten stund ska Joachim köra till träningen och då har jag ingen som tar hand om barnen, alltså kan jag inte prata längre. Det går en kvart. Jag tänker att jag har blivit bortkopplad. Men så plötsligt är han tillbaka i luren. Jag kan nu genom slarvig huvudräkning konstatera att jag har ägnat all vår gemensamma lediga tid för dagen, över två timmar, åt att försöka få hjälp från Telia. "Nu har jag kollat här och man kan inte ladda ner Telia säker lagring extra med Mac" Vad är det han säger? Kan inte? Med Mac. Så här säger jag till killen i andra änden. "Nu är jag så jävla förbannad, jag är inte arg på dig, men jag är arg på ditt jävla företag. Jag ska inte börja bete mig sinnessjukt nu och skrika, det här är inte ditt fel och du ska inte behöva ta detta. Nu ska jag bryta ihop så därför säker jag tack och hejdå till dig" Och så lägger jag på. Och börjar gråta hysteriskt i händerna. Min dag. Försörd. Och ingen hjälp fick jag. Vad det kostar att ringa 90200 i två timmar från en tele2-mobil vill jag inte ens tänka på. Här är mitt meddelande till Telia: HUR I HELVETE KAN MAN VARA ETT SÅ STORT FÖRETAG OCH HA SÅDAN URUSEL SUPPORT? HUR I I HELVETE KAN DET TA SÅDAN TID OCH HUR I HELVETE KAN DET FINNAS SÅ LITE KUNSKAP? HUR I HELVETE KAN DET KOMMA SIG ATT DET INTE STÅR PÅ HEMSIDAN ATT MAN SOM MACANVÄNDARE INTE KAN NYTTJA ER TJÄNST? OCH SÅ TILL PROBLEMETS KÄRNA: HUR I HELVETES JÄVLA HELVETE KAN DET VARA MÖJLIGT ATT MAN INTE KAN LADDA NER EN TJÄNST HOS ER TILL SIN MAC? MÅNGA I SVERIGE ANVÄNDER MAC, DET ÄR INTE SÅ ATT MAC ÄR ETT OBSKYRT POLSKT HITTEPÅMÄRKE SOM MAN KÖPER PÅ EN SKABBIG MARKNAD I MOLDAVIEN. Jag sitter här naken i soffan inlindad i en handduk. Jag luktar illa under armarna och jag gråter ner på mina bröst. Jag skulle ta en snabbdusch men bestämde mig för att först få hjälp med lagringen så att jag hade det gjort innan Joachim sticker. Detta var för två och en halv timme sedan. Vilken fullblodsidiot jag var på den tiden.
